Apakah saya wajib membuat akun?
Tidak. Pengaduan tanpa akun tersedia untuk pelapor yang ingin langsung mengirim laporan, tetapi pelapor tetap wajib menyimpan nomor tiket dan kode tracking.
FAQ
Pertanyaan umum
Ringkasan jawaban untuk pelapor sebelum membuat atau memantau pengaduan.
Mengapa NIK diminta pada formulir pengaduan?
NIK digunakan untuk validasi identitas pelapor sesuai kebutuhan layanan. Data sensitif tidak ditampilkan pada halaman publik.
Bagaimana cara melihat status pengaduan tanpa akun?
Gunakan halaman cek status dengan memasukkan nomor tiket dan kode tracking yang diberikan setelah pengaduan terkirim.
Siapa yang menangani pengaduan saya?
Pengaduan diverifikasi oleh SuperAdmin, lalu didisposisikan kepada OPD yang sesuai dengan substansi laporan.
Apakah Bupati bisa mengubah isi pengaduan?
Tidak. Role Bupati bersifat read-only untuk monitoring dan tidak dapat mengubah data pengaduan.